去稻城看雪山车况太差游客和司机导游一路扯皮

去稻城看雪山真是太糟糕了。游客和司机导游一路走来

新闻来源:重庆商报发行日期: 2009/10/9 11:49:00

通常安静的谢莉很担心!国庆节前,她参加了从重庆的一家旅行社到稻城的旅行团。结果,她在稻城旅行了7天。为了纪念谢女士,她不是一座美丽的雪山,而是漫长的车程和与导游司机的纠纷。

“ 20公里的速度比蜗牛慢”

10月7日11:30,参加旅游团的谢莉走出了公交车。她感到很累。这次为期7天的稻城之旅没有像她想象的那样享受到稻城美丽的雪山和草原。休息一下,放松一下。昨天她说:“每天我都在与“破车”竞争!”

10月2日,谢莉和19名成人游客和4名儿童乘坐旅游巴士前往稻城。谢莉和其他游客的沮丧始于10月4日。这时,旅游团正在从新都桥到稻城。谢莉记得她必须在早上7:00离开。 “原始的旅行社手册。我说过330公里的路程将在7个小时内到达,所以我仍然想去稻城吃午饭。”

结果是一场事故,汽车突然抛锚了。 “我隐约听到驾驶员和导游说汽车的钢板坏了,驾驶员还说只有三个钢板的乘用车不适合在高原上行驶。”使谢莉不满意的是原来的7个小时。整个旅程花了18个小时。当我到达稻城时,时间已经是3日凌晨0:12。 “除了两个小时的维修时间,汽车还开了15个小时。车速仅超过20公里,比蜗牛还慢。”谢丽说很累。

谢丽说:“这里的旅游业在哪里遭受了酷刑。我清晨醒来,晚上到了。我在看风景,而不是来这里看星星!”

“在签署责任书以加快速度之前”

6日返回新都桥的那天,所有乘坐公交车的游客都要求驾驶员恢复正常速度,并确保他准时到达目的地。这时,导游上车签了一份责任协议,导游。说:“您签署了协议,提速后,事故与旅行社无关,我们可以按照这个速度提速。”谢莉说:“这不是很有趣吗?”谢莉和其他游客拒绝了。后来,汽车开了将近18个小时才返回新都桥,旅行社传单上的时间是8个小时。

昨天,记者联系了旅行社经理王先生。王先生承认要求游客签署责任协议,但他说:“责任书的签署是为了保护游客的安全。已经告诉了驾驶员速度。打开速度有多快,所以如果增加速度,则必须签署协议。”

高地停车要求支付余额

“在我们开车之前,您必须付清余额的剩余20%。” 10月6日下午2点,汽车导游和司机要求游客支付最后一笔旅行费用。根据游客与旅行社的协议,游客返回重庆后将支付其余的费用。

谢丽说:“当时,据推测导游担心我们会因为与他们的冲突而停在高原上,所以我们就停在了高原上。”但是汽车停在了很高的高度,以致一些孩子有高原反应。哭声非常大!”游客王丽雅说:“ 7岁的女儿鼻子流血了!”王经理认为“导游不能向游客索要最后一笔款项。至于驾驶员是在高原上停车还是停车原因,有必要再次调查。 “

律师的陈述

旅行社应该负责

重庆瑞悦永华律师事务所律师楚万春说:“旅游者与旅行社签订的合同规定的旅行路线和时间,应当受到旅行社的严格保护。合同不得私下更改,否则,旅客可以要求赔偿。”

由车辆引起的时间误差是游客无法控制的因素。旅行社应期望车辆的状况不会适应山峰并及时更换,但旅行社尚未这样做,因此责任应由旅行社承担。

记者王在兴实习生聂磊

更多的海外旅行签证酒店机票请到新浪微博: