北京西站售票员每日工作24小时接待旅客3千人

北京西站售票员一天24小时工作,接待3,000名乘客

新闻:北京新闻发布日期: 2010/2/13 11:56:00

2月7日,西铁售票员尹书霞正在售票。记者韩萌摄

卖家:每天一千张门票

北京西站售票员尹书霞一天24小时工作,接待3,000名乘客

尹淑霞

女性,现年45岁,北京人。 1983年,他毕业于北京建国里中学,并进入了北京铁路局的仓库。他工作了8年。 1996年,北京西站开张,尹淑霞成为北京西站的雇员,负责售票。在过去的14年中,尹淑霞被西火车站授予“售票”称号。

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早上4点起床,从8:00开始工作,在12个小时后下班,第二天11:00返回宿舍。睡觉,吃饭,睡觉,然后迎接下一轮工作。这是春节期间铁路售票员的时间表。这项工作,北京西站尹淑霞的售票员已经走了14年。

每天接待3000名乘客

早上八点,在北京西站售票处,来买票的人已经排长队。尹书霞和同事们早早地坐在座位上,为门票销售做准备。

春节期间,北京西站开了296个售票窗口。售票员分为两部分,一是日本通勤,每天上下班。另一个正在轮班工作,每天工作24小时。尹书霞是后者的作品。

印章和笔是尹淑霞带进票房的所有私人物品。为了缩短售票时间,尹淑霞事先询问了第一位顾客的信息。

“你好,在哪里?” “哪一天,硬座还是卧铺?” “需要机票吗?” “对不起,你想要的车没有票。” “请检查票并找零。”这些词是尹书霞最熟悉的,并且每天重复几次。

有一个售票员计算出他们一天可以卖出1,000张票,并接待近3,000名乘客。数下来以填满两列火车,并要求单词说出数以万计的句子。因此,基本上所有的售票员都患有咽炎。

与乘客交流时,眼睛凝视着计算机屏幕,两只手都在敲击键盘。 “感觉就像午睡。”尹书霞说。

国家火车信息灵通

尹淑霞脾气暴躁,乘客不能买票,她很着急。为了获得更多选票,现年40岁的尹书霞在全国各地拥有数百个大小电台。 “所有火车信息都在我们的脑海中。”尹书霞笑着说。

“明天要去郑州,最好卧铺。” “要下午四点多钟吗?硬座,没有卧铺。” “好吧,我要一个。”就在与尹书霞之间的谈话中,票已经打印好了,那人顺利地买了票,只有10秒。

春节期间,每个售票员必须一天24小时工作。在客流高峰时,“长龙”几乎每天在售票窗口前排成一列。乘客很着急,售票员经常成为他们的“放气袋”,这很普遍。为了避免等待乘客,尹书霞基本上控制着每天去两个厕所,每次去厕所时,他都必须跑回去。中午吃饭也是一项压力大的工作,因为车站要求中午不关窗,而且每顿饭的时间基本上控制在15分钟以内。

为了在方言中正确看电视

尹树霞脾气暴躁,但她总是对乘客耳语,勤奋的乘客把她带走。

“十多年来,我从未见过一位乘客在寻找尹的姐姐。她脾气好,一直在想着她的乘客。”同事评论了尹书霞。来自全国各地的乘客说的很多话,一旦安徽乘客拿到票说:“不要包饺子(角,硬币)”,尹淑霞是瞎子,想着要“面条”,这不是。经其他乘客的解释后,尹书霞知道,用安庆的话说,拐角处是硬币,乘客不想要硬币。

有兴趣的尹书霞写下了这件事,然后遇到了人们说方言,她没有问。甚至看电视节目都与方言有关。有时,赶上春节和暑假,会有更多的人参加聚会。该方言听到了更多。走出票房,实际上是一只普通话已经不合时宜了。

机票是作为“高压线”发行的

计算机显示器,对讲机,学生票检查器,验钞器和一瓶水都是售票员尹书霞的桌子上的所有物品。严禁将手机和钱包带进票房。尹书霞说,这是要求售票员不要私下投票,也要确保他专心卖票。

在采访结束时,尹书霞说她对这项工作非常满意。她说:“我很珍惜这个普通的售票员职位。”

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