南非首届经销商维修技能比武圆满收官

2019年10月10日中午,南非Haval子公司的第一批二级技术人员的售后维护技能已成功完成。 HAVAL Pinetown-Hardus Vermaak,HAVAL EAST LONDON-Eldrich Laubscher和Bradley Wright是全国三名维护技术员。开箱即用,该维护技能的三个技能已成为南非哈弗售后技能模型,为南非哈弗经销商提供了新的维护技巧。

持续培训以提高技能比较树

2019年是长城汽车海外热忱终端真诚服务的第三年。南非哈弗子公司秉承“做最负责任的中国汽车品牌,不断提高客户满意度,为客户创造惊喜”的理念。这项工作得以实施。为了不断提高二级技术人员的维修技能,准确快速地发现车辆问题并制定对策,自2018年以来,南非哈弗子公司每月进行一次培训,提供新内容以确保经销商能够真正努力工作,可以解决车辆问题。 2018年经销商满意度铜奖和2019年经销商满意度金奖是经销商满意度的最有力证明。

为了验证二级经销商的售后培训的效果,发现二级经销商的售后维护中的实际问题,进一步发现二级技术人员的维护技能的弱点,被动输液的培训方式哈弗子公司的南非分公司成为二级技术人员的倡议。学习改善,南非哈弗子公司于2019年9月启动了首个两阶段售后维修技能大赛,设定了汽车维修技能标准,掀起了积极学习的趋势,最终实现了问题的快速诊断,及时解决解决问题,确保消费者满意度提高。

问题的实际实际功率。参见“真相”一章来解决问题

技能比赛分为三轮。淘汰系统用于选择最佳的三名技术人员来维持比赛。第一轮海选使用纯理论测试来确认技术人员的培训效果对每个模型模块的通信方式和工作原理。其中,得分最高的15个人参加了准决赛,准决赛采用了理论知识和实际车辆故障时限。以决议的形式,选择了三人参加决赛。决赛要求维修技术人员解释故障排除方法,以确认技术人员的汽车理论基础,维修技巧和操作步骤合规性,并最终确定最后三名的排名。

车辆故障排除之前的保护工作至关重要。

仔细查找您的问题点。

故障排除后的喜悦。

实践诚信和专业精神为服务提供强有力的保证

活动结束后,南非哈弗分公司的总经理赵立超向获奖者颁奖。售后服务在南非Haval子公司和二级经销商的运营中起着重要作用。南非哈弗子公司将继续“成为最负责任的中国汽车品牌,不断提高客户满意度并为客户带来惊喜”的理念为二级经销商合作伙伴提供真诚和专业的服务,并为二级经销商的后继提供了强有力的支持。售后服务保证。南非哈弗将通过果断的行动和服务提供商继续建立信誉体系,不要忘记最初对客户满意度的满意度。为车主带来更多惊喜,并为南非社会创造价值。

http://m.qshxsy.cn